从南京护士被殴到湘雅附三医生撕毁病历看医患关系

娟承畴

　　从最近闹得沸沸扬扬的深圳医生被打、南京护士被殴和潮汕医生被游街等事件，医患关系又成为人们关注的话题，而各新闻媒体的舆论几乎一边倒地偏向于“医”，甚至政府的相关部门也表示保护医生对伤医行为绝对严惩决不姑息。但探究这些事件所发生的背景，却不得不面对一个让人尴尬的患者（或患者家属）和医务工作者之间地位的不对等甚至错位。医院本来应该是服务场所，但从迈进医院起，患者感受的多是“求”，远不是坊间流传的医务工作者是弱者云云。即便如此，我们对医院仍是十足的信任，将自己的健康甚至生命都托付给了医生。焦虑、恐惧、敏感甚至有点神经质是多数患者就医的体验，而一旦患者或家属遭受不公或是遇到挑衅，申述渠道不畅或医院对医生护短，激情行为的上演便屡见不鲜了。所以，切实地解决紧张的医患关系应该是从源头着手，让医院真正地成为服务患者和体现人间温暖的地方。
　　近日有网友报料湖南中南大学湘雅附三医院医生李柳红撕毁患者病历，继而引发冲突的事件。一名大学女教师的母亲在不到一个月的时间里在湘雅附三医院神经内科由轻微脑梗两次住院到后来的瘫痪危重，至今未查明病因。经与医生商量后，医生告知家属可以通过私人渠道寻找治疗线索，于是该女教师和其丈夫在2014年1月18日上午11时许（星期六）在神经内科医生办公室以身份证做抵押借取其母亲的病历资料。但保管病历的费医生当天休息回了岳阳，经商量，陶医生用手机与费医生取得联系落实资料存放位置。之后陶医生从一抽屉中拿了一些资料放在桌子上，女教师便走过去翻阅，这时主治医生李柳红突然冲过来，大嚷：“有些资料不许复印”，并一边动手推女教师，一边抢过病历资料并当面撕毁。女教师见状急忙冲过去争抢，双方发生了互相抓扯，造成双方各有抓伤。事后女教师的丈夫就李柳红撕毁病历质疑其职业道德时，她叫嚣“在这里你别跟我谈什么职业道德”，然后又大声扬言：“跟我搞，我搞死你！”。事发当天下午，患者家属到附三医院总值班室投诉了该院医生撕毁病历的行为，1月20日又在附三医院医务科递交了投诉材料。但事隔一个多月，仅从附三医院的院办得到“已由公安机关处理，和医院无关”的说辞外，至今没有得到附三院方对李柳红撕毁病历处理的任何答复。
　　李柳红作为医生却不顾及自身素质和医院形象，更无视从业医生应该遵循的相关法律规定，肆意撕毁患者病历，其行为已触犯法律。她的这一非善意的行经无疑更成为双方发生冲突的导火索，李柳红无疑是冲突事件的肇事者，她应该得到严惩。所以，保护医生决不应该护短，没有医生职业道德甚至公然违反法律的医生更应该受到制裁。
　　撕毁病历附件：
　　
　　
　　
   
   
   
   
   
   
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