DHL快递公司代缴清关费，却不提供缴费凭证！

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　　最近我在国外网站买了对鞋子，写了我妈的地址，让我妈帮我签收。
　　今天鞋子寄过来了，DHL快递和我妈说要她交750的关税，我妈莫名其妙打电话问我。
　　我也是第一次遇到这种情况，不知道怎么应对，上网查了下。
　　快递说是他们公司帮我们代缴了关税，我说既然是代缴了关税我们能否拿到海关的缴费凭据？
　　客服说他们是一整柜缴的款，无法给我单一的包裹提供收据，我说我的包裹和他们货柜什么关系？按平常论的话，是自己去海关缴关税然后提出包裹，既然他们帮我代缴了，那提供缴费凭据有什么苦难的？
　　我妈说客服下午给她答复，现在一直在等，我也很纳闷，既然要缴费那就缴没所谓，但我就怕这个费用不是海关收的，是DHL公司自己弄出来多收费。
　　而且客服还说了，如果要开发票还要收取6%的费用，而且发票是自己上网打印出来？
　　有好心人帮助下我这合理么？我妈和他说，既然我把钱交了你合情合理应该给我包裹的同时把发票收据都给我们，不是么？DHL客服说公司规定无法办到。
　　真的好愤怒，什么公司啊？？？
   
   
   
   
   
   
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